Gestão de Marketing
Comportamento do Consumidor
Objetivo
Conhecer os conceitos da psicologia e do comportamento a fim de empreender estrategicamente o desenvolvimento de forma a compreender melhor as organizações e o mercado; Identificar os principais temas relevantes ao estudo da psicologia e do Comportamento do Consumidor; Estudar e aplicar os referenciais teóricos na análise, elaboração e avaliação de estudos de casos emergentes; Promover a elaboração de um trabalho levando em consideração as teorias do comportamento do consumidor; Compreender a importância da psicologia para mapear o comportamento com a intenção de torna-lo aliado ao desenvolvimento às estratégias de marketing.
Público Alvo
- Gestores em Geral.
- Profissionais Marketing.
- Analistas de Marketing.
- Consultores.
Carga Horária
18 horas.
Certificação
Certificado exclusivo da Cognitiva para cada curso.
Temas Abordados
- Conceitos de psicologia e comportamento.
- A psicologia como estratégia de marketing.
- Cidadania e consumo. O Comportamento do Consumidor.
- Tipologia do Comportamento do Consumidor.
- Fases do processo de decisão de compra. Variáveis de influência no Comportamento do Consumidor.
- Influências Socioculturais (Cultura, Subcultura, Classe social, Grupos de Referência). Influências psicológicas (Percepção, Atitudes, Aprendizagem, Motivação, Personalidade).
- Fatores Situacionais: psicologia e sociedade.